Договор-оферта
Знаете ли вы, что серверы наших клиентов генерируют в пиках более 250 Гбит/с
- Общие положения
- Услуги, предлагаемые на сайте ua-hosting.company от имени SIA "UA-Hosting", именуемым в дальнейшем Исполнителем, именуются далее как Услуги.
- Физические лица, которым предоставляются вышеперечисленные услуги, именуются далее как Клиенты.
- Настоящее соглашение (Договор) носит характер публичной оферты, то есть является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством страны регистрации компании имеет надлежащую юридическую силу.
- Оплачивая услуги, Клиент, тем самым, подтверждает свое полное ознакомление и согласие с условиями данного Договора.
- Предмет Договора
- На основании данного Договора, Клиент поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по предоставлению Клиенту заказанной услуги.
- Клиент обязуется принять и оплатить услуги предоставленные Исполнителем в порядке и на условиях, которые определены настоящим Договором по действующим на момент оплаты тарифам, указанным на сайте.
- Порядок предоставления и оплаты услуг
- Оформление заказа и регистрация осуществляется Клиентом либо через автоматическую биллинговую систему, доступную по интернет-адресу, либо путем предоставления WMID для оплаты (возможно только в случае использования системы WebMoney и только в случае аренды выделенных серверов), контактных данных в ручном режиме.
- В процессе регистрации Клиент обязан указать свои настоящие данные, заполнив все обязательные поля.
- Услуги оплачиваются Клиентом из Биллинга самостоятельно, кроме случаев ручной оплаты (в этом случае на WMID ежемесячно 10-го числа поступает счет).
- Все услуги предоставляются на основе 100% предоплаты.
- Для проведения оплаты в ручном режиме, Клиенту необходимо связаться с Отделом продаж и согласовать порядок проведения оплаты.
- Для облачных VPS и серверов срок оплаты привязан к 1 числу календарного месяца. Минимальный срок заказа для данных услуг - 1 календарный месяц плюс остаток дней в месяце заказа. После активации услуги Вам будет выставлен счёт на доплату за коррекцию срока действия к ближайшему 1-му числу (прората), который необходимо оплатить в течение 14 дней после выставления.
- В случае превышения лимита трафика для облачных VPS и серверов, которые предоставляются с ограниченным трафиком, Клиент обязуется внести доплату в размере $20/TB для облачных VPS и $10/TB для остальных VPS и выделенных серверов. Мониторинг потребления трафика Клиент осуществляет самостоятельно.
- В случае отсутствия оплаты за следующий период либо счёта на прорату - услуга блокируется.
- Для облачных VPS и серверов необходимо до 20-го числа последнего оплаченного месяца оформить продление либо уведомить об отказе от услуги, в этом случае услуга будет отключена в последний день месяца.
- В случае невыполнения одного из условий пункта 3.9. услуга может быть блокирована 21-го числа последнего оплаченного месяца.
- В любом возврате средств будет отказано, если прекращение обслуживания вызвано нарушением Клиентом правил изложенных в данной оферте.
- Средства, внесенные на баланс в биллинге могут быть использованы исключительно для оплаты наших услуг, кроме случаев партнерских выплат.
- Администрирование и техническая поддержка
- Если отдельным соглашением с Клиентом не оговорено иное, все поставляемые Исполнителем выделенные серверы предоставляются без услуг администрирования.
- Первичная настройка при заказе включает исключительно установку заказанной ОС без дополнительных приложений. При заказе сервера с CentOS с панелью ISPmanager также возможна настройка RAID1/RAID10 и установка панели. При необходимости такой настройки клиент обязан заблаговременно создать соответствующий тикет.
- Исполнитель обязан предоставить Клиенту возможность доступа к серверу по SSH с правами root (для ОС Linux) или через RDP (удаленный рабочий стол) с правами Administrator (для ОС Windows). После первого успешного подключения клиента, все обязанности Исполнителя по администрированию программного обеспечения сервера считаются выполненными в полном объеме. Все дальнейшее администрирование сервера клиент осуществляет самостоятельно.
- Блокировка облачных VPS, серверов и виртуального хостинга / прекращение сотрудничества
- Категорически запрещено размещать следующие материалы:
- Детская порнография.
- Пропаганда насилия.
- Материалы, разжигающие вражду в любом виде.
- Мошенничество, фишинг.
- Вирусы, вредоносный код.
- Личные данные без разрешения на публикацию.
- Любые другие материалы, противоречащие законодательству страны размещения оборудования.
- Исполнитель оставляет за собой право отключить (временно до выяснения обстоятельств или устранения причины блокировки) облачную VPS, сервер и виртуальный хостинг клиента / прекратить сотрудничество в случае нарушения им следующих правил:
- Задолженность по оплате услуг.
- Спам в любых его проявлениях.
- Занесения IP-адреса сервера в блек листы.
- Участие в исходящих DOS/dDOS атаках.
- Размещение open proxy, open VPN, других общедоступных сервисов без согласования.
- Публикация материалов, перечисленных в пункте 5.1.
- Умышленные действиями Клиента, которые мешают нормальному функционированию других серверов и узлов сети, работе других клиентов.
- На хостинге запрещается размещение ресурсов с высоким потреблением CPU / RAM, большим количеством запросов к жестком диску.
- Интенсивная входящая DDOS атака на сервер клиента, которая мешает нормальной работе сети.
- Использования услуг Исполнителя для любых противоправных целей.
- Некорректное общение с сотрудниками Исполнителя, в том числе хамство, употребление не нормативной лексики, угрозы.
- Нереагирование на жалобы на контент от копирайтинговых и других организаций.
- Категорически запрещено размещать следующие материалы:
- Ответственность сторон
- Исполнитель не несет ответственность:
- За любые убытки или вред (включая потерю данных), нанесенных Клиенту или третьим лицам в результате пользования Услугами.
- За содержание, достоверность и качество любой информации, которую передают, принимают или хранят в результате пользования Услугами.
- За содержание, достоверность и качество информации, которая принадлежит Клиенту, либо размещена на Сервере Клиента, либо распространяется с Сервера Клиента.
- За работоспособность ПО Клиента, в случае отсутствия дополнительной договоренности.
- За работоспособность глобальной сети Интернет в целом и каналов связи третьих сторон, к которым подключен Исполнитель.
- За качество работы сервисов, необходимых для предоставления Услуг, если их организуют третьи лица.
- Клиент самостоятельно несет полную ответственность за соответствие размещенной на его серверах информации действующему законодательству Латвии (в том числе за использование нелицензионного и (или) контрафактного программного обеспечения и данных). В случае получения от третьих лиц обоснованных претензий, которые касаются нарушений закона или Договора фактом использования, размещения или распространения Клиентом какой-либо информации, программного обеспечения, данных в результате пользования Услугами Исполнитель может приостановить предоставление Услуг до решения споров в установленном порядке. При этом Клиент платит только за фактически оказанные услуги.
- Клиент самостоятельно отвечает за содержание информации, которую он передает пользуясь Услугами, за ее достоверность, и правомерность ее распространения.
- Клиент самостоятельно отвечает за вред, совершенный его действиями лицу или имуществу граждан, юридических лиц, государству или моральным принципам общества, который он причиняет, пользуясь Услугами.
- В случае вмешательства Клиента в любое оборудование Телекоммуникационной сети, Клиент возмещает Исполнителю стоимость поврежденного оборудования и ремонтных работ в полном объеме в порядке, определённом действующим законодательством Латвии.
- За невыполнение или неподобающее выполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, согласно условий настоящего Договора и требований действующего законодательства Латвии. Все споры и разногласия, которые возникают при выполнении условий Договора, стороны решают путем переговоров. В ином случае все споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде Латвии, решение которого есть окончательное для Сторон.
- В случае получения Исполнителем убытков в результате судебных решений, в которых он выступал в роли ответчика, а предметом иска был вред, причиненный третьим лицам в ходе выполнения им данного Договора, Клиент возмещает Исполнителю такие убытки в полном объеме в течении месяца со дня получения соответствующего счета.
- Клиент несет ответственность за размещение или распространение порнографических материалов и любых материалов сексуального и эротического характера, призывов к расизму и насилию, а также ссылок на другие ресурсы, которые содержат подобные материалы в соответствии с действующим законодательством Латвии.
- Исполнитель не несет ответственность:
- Срок действия и условия расторжения Договора
- Договор вступает в силу с момента внесения Клиентом оплаты за услуги.
- Расторжением Договора считается прекращение Клиентом использования услуг, предоставляемых Исполнителем или невыполнение условий настоящего Договора любой из сторон. При расторжении договора аренды сервера (или хостинг-аккаунта на сервере) по инициативе клиента и выполнении при этом условий договора исполнителем, оплата внесенная за хостинг-сервер - не подлежит возврату и идет на покрытие расходов, связанных с его установкой.