Как связаться?

Договор-оферта

Знаете ли вы, что регулярное резервное копирование на отдельный сервер либо на свой компьютер сохранит Вам немало времени и нервов

  1. Общие положения
    1. Услуги, предлагаемые на сайте ua-hosting.company от имени ANY BLUE LTD и SIA "UA-Hosting", именуемыми в дальнейшем Исполнителем, именуются далее как Услуги.
    2. Физические лица, которым предоставляются вышеперечисленные услуги, именуются далее как Клиенты.
    3. Настоящее соглашение (Договор) носит характер публичной оферты, то есть является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством стран регистрации компаний имеет надлежащую юридическую силу.
    4. Оплачивая услуги, Клиент, тем самым, подтверждает свое полное ознакомление и согласие с условиями данного Договора.
  2. Предмет Договора
    1. На основании данного Договора, Клиент поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по предоставлению Клиенту заказанной услуги.
    2. Клиент обязуется принять и оплатить услуги предоставленные Исполнителем в порядке и на условиях, которые определены настоящим Договором по действующим на момент оплаты тарифам, указанным на сайте.
  3. Порядок предоставления и оплаты услуг
    1. Оформление заказа и регистрация осуществляется Клиентом либо через автоматическую биллинговую систему, доступную по интернет-адресу, либо путем предоставления WMID для оплаты (возможно только в случае использования системы WebMoney и только в случае аренды выделенных серверов), контактных данных в ручном режиме.
    2. В процессе регистрации Клиент обязан указать свои настоящие данные, заполнив все обязательные поля.
    3. Услуги оплачиваются Клиентом из Биллинга самостоятельно, кроме случаев ручной оплаты (в этом случае на WMID ежемесячно 10-го числа поступает счет).
    4. Все услуги предоставляются на основе 100% предоплаты.
    5. Для проведения оплаты в ручном режиме, Клиенту необходимо связаться с Отделом продаж и согласовать порядок проведения оплаты.
    6. Для облачных VPS и серверов срок оплаты привязан к 1 числу календарного месяца. Минимальный срок заказа для данных услуг - 1 календарный месяц плюс остаток дней в месяце заказа. После активации услуги Вам будет выставлен счёт на доплату за коррекцию срока действия к ближайшему 1-му числу (прората), который необходимо оплатить в течение 14 дней после выставления.
    7. В случае превышения лимита трафика для облачных VPS и серверов, которые предоставляются с ограниченным трафиком, Клиент обязуется внести доплату в размере $20/TB для облачных VPS и $10/TB для остальных VPS и выделенных серверов. Мониторинг потребления трафика Клиент осуществляет самостоятельно.
    8. В случае отсутствия оплаты за следующий период либо счёта на прорату - услуга блокируется.
    9. Для облачных VPS и серверов необходимо до 20-го числа последнего оплаченного месяца оформить продление либо уведомить об отказе от услуги, в этом случае услуга будет отключена в последний день месяца.
    10. В случае невыполнения одного из условий пункта 3.9. услуга может быть блокирована 21-го числа последнего оплаченного месяца.
    11. В любом возврате средств будет отказано, если прекращение обслуживания вызвано нарушением Клиентом правил изложенных в данной оферте.
    12. Средства, внесенные на баланс в биллинге могут быть использованы исключительно для оплаты наших услуг, кроме случаев партнерских выплат.
  4. Администрирование и техническая поддержка
    1. Если отдельным соглашением с Клиентом не оговорено иное, все поставляемые Исполнителем выделенные серверы предоставляются без услуг администрирования.
    2. Первичная настройка при заказе включает исключительно установку заказанной ОС без дополнительных приложений. При заказе сервера с CentOS с панелью ISPmanager также возможна настройка RAID1/RAID10 и установка панели. При необходимости такой настройки клиент обязан заблаговременно создать соответствующий тикет.
    3. Исполнитель обязан предоставить Клиенту возможность доступа к серверу по SSH с правами root (для ОС Linux) или через RDP (удаленный рабочий стол) с правами Administrator (для ОС Windows). После первого успешного подключения клиента, все обязанности Исполнителя по администрированию программного обеспечения сервера считаются выполненными в полном объеме. Все дальнейшее администрирование сервера клиент осуществляет самостоятельно.
  5. Блокировка облачных VPS, серверов и виртуального хостинга / прекращение сотрудничества
    1. Категорически запрещено размещать следующие материалы:
      1. Детская порнография.
      2. Пропаганда насилия.
      3. Материалы, разжигающие вражду в любом виде.
      4. Мошенничество, фишинг.
      5. Вирусы, вредоносный код.
      6. Личные данные без разрешения на публикацию.
      7. Любые другие материалы, противоречащие законодательству страны размещения оборудования.
    2. Исполнитель оставляет за собой право отключить (временно до выяснения обстоятельств или устранения причины блокировки) облачную VPS, сервер и виртуальный хостинг клиента / прекратить сотрудничество в случае нарушения им следующих правил:
      1. Задолженность по оплате услуг.
      2. Спам в любых его проявлениях.
      3. Занесения IP-адреса сервера в блек листы.
      4. Участие в исходящих DOS/dDOS атаках.
      5. Размещение open proxy, open VPN, других общедоступных сервисов без согласования.
      6. Публикация материалов, перечисленных в пункте 5.1.
      7. Умышленные действиями Клиента, которые мешают нормальному функционированию других серверов и узлов сети, работе других клиентов.
      8. На хостинге запрещается размещение ресурсов с высоким потреблением CPU / RAM, большим количеством запросов к жестком диску.
      9. Интенсивная входящая DDOS атака на сервер клиента, которая мешает нормальной работе сети.
      10. Использования услуг Исполнителя для любых противоправных целей.
      11. Некорректное общение с сотрудниками Исполнителя, в том числе хамство, употребление не нормативной лексики, угрозы.
      12. Нереагирование на жалобы на контент от копирайтинговых и других организаций.
  6. Ответственность сторон
    1. Зона ответственности Исполнителя ограничена решением вопросов с работой комплектующих сервера ("железа") и решением сетевых проблем (не связанных с настройкой ПО отдельного сервера) в пределах ДЦ (Дата Центра).
    2. В случае возникновения аппаратных проблем замена проблемных комплектующих производится в течение 1 рабочего дня после локализации проблемы. В случае, если пользователь не предоставляет необходимые доказательства (логи, диагностические сообщения) для точного выявления проблемы, отсчёт времени начинается после окончания необходимых диагностических процедур.
    3. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность данных Клиента. Клиент обязуется самостоятельно обеспечивать приемлемый для его задач уровень резервирования данных.
    4. Исполнитель никогда и ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность за прямые или косвенные убытки и упущенную выгоду, понесённые Клиентом в связи с действиями или бездействием Исполнителя.
  7. Срок действия и условия расторжения Договора
    1. Договор вступает в силу с момента внесения Клиентом оплаты за услуги.
    2. Расторжением Договора считается прекращение Клиентом использования услуг, предоставляемых Исполнителем или невыполнение условий настоящего Договора любой из сторон. При расторжении договора аренды сервера (или хостинг-аккаунта на сервере) по инициативе клиента и выполнении при этом условий договора исполнителем, оплата внесенная за хостинг-сервер - не подлежит возврату и идет на покрытие расходов, связанных с его установкой.